Việc sử dụng mạng xã hội dường như chưa bao giờ có dấu hiệu chững lại bởi nhu cầu kết nối giữa con người với con người luôn hiện hữu. Mỗi năm trôi qua, hành vi người dùng liên tục dịch chuyển, định dạng nội dung không ngừng tiến hóa, và cách các nhà sáng tạo nội dung làm việc cũng buộc phải thay đổi theo – năm 2026 chắc chắn không nằm ngoài vòng xoáy đó. Các nền tảng liên tục tinh chỉnh thuật toán, người dùng ngày càng khắt khe hơn với những nội dung họ tiêu thụ, ưu tiên giá trị thực và sự chân thật, trong khi cuộc cạnh tranh để thu hút sự chú ý ngày càng trở nên khốc liệt.
Trong bối cảnh đó, hiểu rõ xu hướng của mạng xã hội là điều sống còn nếu thương hiệu muốn duy trì vị thế dẫn đầu. Tin tốt là: khi nắm bắt được những xu hướng định hình mạng xã hội năm 2026, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thích ứng nhanh và chủ động đón đầu cơ hội.Với mục tiêu đó, bài viết này được MATCOM Agency tổng hợp những xu hướng mạng xã hội then chốt của năm 2026 như một bản đồ định hướng giúp bạn bứt tốc sớm, tinh chỉnh chiến lược hiệu quả, và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững ngay từ hôm nay.
Video vẫn đứng đầu các định dạng content và sự trở lại của video dài
Ta đều biết video ngắn là một trong những cách hiệu quả nhất để kết nối với khán giả và tiếp cận người theo dõi mới. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts cùng các định dạng video mới nổi trên LinkedIn và Threads đang dần ngang bằng về tính năng, khiến nội dung video trở thành ưu tiên trên hầu hết các nền tảng.
Tuy nhiên, các nền tảng đã sớm có những bước đi để tạo điều kiện cho sự trở lại của các video dài: Instagram Reels có độ dài từ 15 đến 90 giây, video trên TikTok có thể dài từ 3 giây đến 10 phút và YouTube Shorts đã cho phép video có thời lượng lên đến 3 phút. Qua đó có thể nhận ra một điều ngày càng rõ ràng rằng bước sang năm 2026, những nội dung dài hơn, được đầu tư chỉn chu và chất lượng cao sẽ tạo được tiếng nói mạnh mẽ hơn bao giờ hết với khán giả.
Một lời khuyên dành cho các thương hiệu: thương hiệu cần vượt ra khỏi tư duy một nội dung dùng cho mọi nền tảng. Hãy xây dựng nội dung riêng biệt, phù hợp với hành vi và thói quen của người dùng trên từng kênh, chẳng hạn như đối với Instagram và TikTok nên sản xuất các reels ngắn, dễ tiêu thụ, đồng thời những nội dung kể chuyện dài hơi, giàu chiều sâu nên được phân phối trên YouTube.
Nội dung do AI (trí tuệ nhân tạo) sản xuất sẽ dần trở thành xu hướng chủ đạo
Trong năm tới, nội dung do AI tạo ra sẽ xuất hiện ngày càng phổ biến. Thay vào đó, marketers nên tập trung vào ý tưởng và khâu kiểm soát chất lượng, còn AI sẽ đảm nhiệm những công việc sản xuất cơ bản. “AI cho phép một người bình thường chỉ cần tưởng tượng ra nội dung và xuất bản nó. Không cần thiết bị, kỹ năng dựng hay cả một đội ngũ, nội dung giờ đây chỉ cần một ý tưởng hoặc concept đủ hay là có thể trở thành hiện thực” – Jim Lin, Giám đốc Social Media Doanh nghiệp tại Caterpillar chia sẻ.
Năm 2022, thương hiệu Heinz đã bắt đầu thử nghiệm nội dung quảng cáo do AI tạo ra với chiến dịch AI Ketchup. Ý tưởng rất đơn giản: thương hiệu hỏi nhiều công cụ AI khác nhau rằng “tương cà (ketchup) trông như thế nào”. Dù kết quả mỗi công cụ cho ra khác nhau, nhưng tất cả đều có một điểm chung: các chai tương cà đều trông rất giống… của Heinz. Thông điệp rút ra từ quảng cáo là: cũng giống như con người, các bot AI có vẻ cũng “ưu ái” tương cà của Heinz.
Bất ngờ và bắt đúng thời điểm, chiến dịch này được xem là đi trước thời đại. Nhưng bước sang năm 2026, những chiến thuật marketing như vậy sẽ dần trở thành điều bình thường. Tuy nhiên, khi nội dung do AI tạo ra ngày càng lan rộng, các thương hiệu cần ý thức rõ hơn về đạo đức trong marketing trên mạng xã hội. Cụ thể, việc sử dụng AI phải phù hợp với quyền lợi và giá trị của người tiêu dùng.
Nội dung theo chuỗi sẽ thu hút sự chú ý của người xem hơn
Trong khảo sát Pulse Q2/2025 của Sprout Social, khi người dùng được hỏi rằng họ mong muốn điều gì nhất từ các thương hiệu trên mạng xã hội. Hai câu trả lời dẫn đầu với tỷ lệ gần như ngang nhau là tương tác với khán giả (58%) và đăng tải các chuỗi nội dung gốc (57%).
Các chuỗi nội dung thường giúp thương hiệu đi sâu hơn vào những chủ đề mà họ và khán giả thực sự quan tâm, từ đó đặt nền móng cho sự kết nối “sâu hơn” giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Không chỉ vậy, nội dung theo chuỗi thường được xây dựng theo hướng có dàn “nhân vật” xuất hiện lặp lại. Khi người xem theo dõi đều đặn, họ dần quen mặt, hiểu tính cách các nhân vật, và chính điều đó “giữ chân” họ quay lại với thương hiệu.
Theo Angelo Castillo, nhà sáng tạo nội dung, giải thích rằng: “Mọi người theo dõi con người, không phải thương hiệu. Sức hút của riêng tên thương hiệu đang dần phai nhạt. Khán giả muốn thấy cá tính và sự nhất quán từ những gương mặt họ nhận ra.”
Thương hiệu nên ưu tiên sự đồng cảm và xây dựng cộng đồng hơn độ phủ sóng rộng
Theo Báo cáo Content Benchmarks 2025, trong năm 2024, trung bình mỗi thương hiệu đăng khoảng 9,5 bài viết mỗi ngày trên các nền tảng mạng xã hội. Hệ quả là mạng xã hội rơi vào tình trạng bão hòa nội dung ở mức cao. Chu kỳ nội dung ngày càng rút ngắn, các xu hướng đến rồi đi rất nhanh, đôi khi chỉ tồn tại trong chớp mắt. Người dùng thậm chí gần như không kịp theo dõi các thương hiệu, chứ chưa nói đến việc tương tác sâu.
Để thành công trong năm 2026, các chuyên gia cho rằng thương hiệu cần có chiến lược nhằm giảm sự “quá tải mạng xã hội” cho người dùng. Một phần quan trọng của chiến lược này là đăng ít hơn nhưng có chủ đích hơn.
“Sự bão hòa là một tín hiệu. Nhưng không phải để nói to hơn, mà để hành động có chủ ý hơn,” Greg Swan, Đối tác Cấp cao tại agency FINN Partners, chia sẻ. “Nếu ngày mai thương hiệu của bạn biến mất khỏi mạng xã hội, liệu có ai nhận ra không? Nếu câu trả lời là không, đã đến lúc bạn cần tạo ra những khoảnh khắc thực sự có ý nghĩa.”
Vậy những “khoảnh khắc” đó là gì? Là những nội dung khiến người xem cảm thấy được nhìn thấy và được lắng nghe.
“Hãy đối xử với khán giả như một cộng đồng, không chỉ là khách hàng. Ngay cả khi bạn là thương hiệu B2B hay một công ty dịch vụ tiện ích, vẫn luôn có cơ hội xây dựng sự gắn bó và bản sắc xoay quanh những giá trị bạn đại diện. Hãy tạo ra những khoảnh khắc đồng cảm, khiến họ cảm thấy mình là người trong cuộc, và tự hào khi trở thành một phần trong câu chuyện thương hiệu của bạn,” Swan nói thêm.
Chỉ các nội dung đầy tính chân thật do con người tạo ra mới chạm đến cảm xúc của khán giả
Để đáp ứng nhu cầu kết nối thật này, các thương hiệu cũng cần thận trọng hơn trong cách sử dụng AI, đặc biệt là influencer ảo. Dù một số người cho rằng nhà sáng tạo nội dung AI và influencer ảo chính là tương lai của influencer marketing,nhưng 46% người dùng mạng xã hội không cảm thấy thoải mái khi thương hiệu sử dụng influencer AI (theo Khảo sát Pulse Q3/2025)
Thay vào đó, thương hiệu nên hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung thật, có sự phù hợp về chủ đề và giá trị, để kể những câu chuyện giàu cảm xúc hơn và mang đến cho khán giả một gương mặt quen thuộc và chân thật để họ có thể ghi nhớ.
Mạng xã hội là công cụ tìm kiếm hàng đầu
Theo khảo sát năm 2025 của Sprout, tìm kiếm trên mạng xã hội đang vượt xa SEO truyền thống đối với các thế hệ trẻ. Khảo sát cho thấy hơn 30% người tiêu dùng và 50% người tiêu dùng Gen Z bỏ qua Google hoàn toàn và bắt đầu tìm kiếm trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram hoặc YouTube. Đáng chú ý, người dùng không chỉ tìm kiếm nội dung giải trí. Họ chủ động tìm các thông tin phục vụ quyết định mua hàng, như video hướng dẫn, demo sản phẩm hay đánh giá thực tế.
Bên cạnh đó, khi nhiều nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm ra mắt các tính năng tìm kiếm ứng dụng AI, cách người dùng khám phá nội dung cũng đang thay đổi. Tương tự như AI Overview của Google, kết quả tìm kiếm xã hội ứng dụng AI sẽ tóm tắt nội dung và đưa ra câu trả lời trực tiếp, dễ quét, giúp người dùng nhanh chóng nắm được thông tin họ cần.
Kết luận
Bức tranh mạng xã hội trong năm 2026 cho thấy một sự thật rõ ràng rằng sự tăng trưởng của thương hiệu không còn đến từ việc chạy theo công cụ mới hay xu hướng ngắn hạn, mà đến từ khả năng kết nối sâu sắc với con người trong một thế giới ngày càng bị AI hóa và bão hòa nội dung. Công nghệ tiếp tục đóng vai trò quan trọng, nhưng chính cảm xúc, tính cộng đồng và tính chân thực mới là yếu tố quyết định thương hiệu nào được nhớ đến — và được tin tưởng.
Năm 2026 không phải là cuộc đua xem ai ồn ào hơn, mà là ai thấu hiểu sâu hơn, hành động tinh tế hơn và xây dựng được mối quan hệ bền vững hơn với cộng đồng của mình. Mạng xã hội không chỉ là công cụ bán hàng và kết nối khách hàng, mà sẽ trở thành động lực tăng trưởng dài hạn cho thương hiệu trong kỷ nguyên mới.
